「LINE@」から「LINE公式アカウント」への移行時に特に気を付けて頂きたい項目 | LINE公式アカウント アーバンプロジェクト ご案内サイト
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「LINE@」から「LINE公式アカウント」への移行時に特に気を付けて頂きたい項目

2019リニューアル情報 お知らせ

2019年4月18日より開始しておりますLINE公式アカウントへのサービス移行に関して、
LINE@をご利用中のみなさまに特にご注意いただきたい内容をお知らせいたします。

※弊社独自のピックアップ項目です。

移行の詳細は下記にてご確認ください。

※弊社管理アカウント向け 新LINE公式アカウント移行について(20191210変更)
※こちらは弊社クライアント様向けのご案内となります。 ・以下内容は弊社で管理させて頂いている「認証アカウント」向けの内容です。 「一般アカウント」「オンラインでお申込みされたアカウント」は対象となりません。 今夏にかけて、「LIN...

【1】Web版管理画面の推奨環境

LINE公式アカウントのWeb版管理画面はInternet Explorerではご利用頂けません。
Google Chrome最新版でのご利用を推奨いたします。
なお、スマートフォンよりWeb版管理画面を利用されると、一部機能が正常に
動作しない可能性がございますので、必ずPCよりご利用ください。

 

【2】複数ユーザー管理の場合のサービス移行の周知

複数ユーザーで管理されている場合、
必ず手続き前に他のユーザーの方にサービス移行をされることをお伝え下さい。
サービス移行されることを知らなかった方より、LINE@アカウントが消えたと
いうお問い合わせを頂くことがございます。
移行されたLINE@アカウントは、PC版管理画面とLINE@アプリからは操作できなくなり、
アカウント一覧にも表示されません。

 

【3】移行後は「配信予約設定」がすべて解除されます。

移行時に設定している「予約」はすべて解除されます。

「LINE公式アカウント」へ移行後、「下書き」にメッセージが保存されております

ので再度配信設定を行ってください。

 

【4】LINE@で設定した「抽選ページ」は再設定が必要です。

・移行前にLINE@で配信している「抽選ページ」がユーザー側でエラーとなるケースを弊社で確認しております。

移行期間をまたぐ設定の抽選ページの配信はお控えください。

➡2020年1月23日時点でエラーの復旧を確認しましたが、極力移行期間をまたぐ設定は、分析結果が実数とずれる可能性がありますので推奨いたしません。

 

対策設定例(2月3~5日の移行の場合)

>抽選ページを使うキャンペーンは1月31日で抽せん期間を終了するように設定

>LINE公式アカウント移行後に2月5日~のスケジュールで新たに抽選ページを作成。

改めて移行期間が抽せん期間になっていないかご確認ください。

 

・「抽選ページ」は移行後、「クーポン」の機能の中の一つに変更となります。

設定項目が変更となる為、「クーポン」の再設定が必要となります。

移行前に作成していた抽選ページを「メッセージの下書き」「タイムラインの下書き」や「あいさつメッセージ」などに設定している場合は、再度メッセージ側でも「クーポン」を再設置するようにしてください。

また「特典」に設定ができた画像は設定箇所がなくなり、抽選に当たった場合の画像も

クーポンに設定している画像が表示されるように変更となっています。

 

【起こりうる事象】

・当選後にクーポンがトーク画面に表示されない。

・抽選ページのタブを押すと「ページが見つかりませんでした。」と表示される。

※2020年1月23日時点で上記起こりうる事象のエラーの復旧を確認いたしました。

 

※自動応答メッセージや友だち追加時あいさつに設定している「抽選ページ」も再度、新規で設定がが必要ですので忘れず確認をお願いします。

【5】リッチメニューは再設定が必要です。

・反映されているデータと、表示期間設定の開始日が未来の日付で設定されているデータのみが移行されます。

・表示期間の開始日が過去の日付で設定されているデータは移行されません。

消したくないリッチメニューがある場合は未来の日付に設定しておくようにしてください。

 

移行後は管理画面よりリッチメニューを再設定ください。

 

【6】「LINE@」管理画面で発行したQRコードは2020年3月末で使用できなくなります。

2020年3月末以降も現在のQRコードが使用可能になりました。

移行に伴い、2020年4月以降は、「LINE公式アカウント」の管理画面より発行した

QRコードからのみ友だち追加が可能となります。

移行後は、お早めに「LINE公式アカウント」より友だち追加QRコードを発行し、

店内装飾やチラシ類に掲載しているものを差し替えるようにしてください。

 

※2020年3月末までは「LINE@」「LINE公式アカウント」で発行したQRをともに利用できます。

※「”ショップカード機能”のQRコード」は引き続き継続して利用が可能です。

2020年3月末で終了予定だったLINE@の友だち追加のQRコードですが、2020年4月以降も引き続き友だち追加の遷移自体は可能となります。ただし、LINE@のQRコードの場合、公式アカウントの新しい機能が一部使えないものが出てくる可能性がございます。
(友だち追加経路などの分析機能などで後日お知らせに掲載されます)※

※あくまでも推奨は移行後の新しいQRコードとなります。

※友だち追加のURLや追加ボタンなどは変更はございません。

 

 

弊社では新規開設・移行サポート・日々の運用(店頭販促・WEB等)

のバックアップを行っております。

お気軽に各営業所までお問合せ下さいませ。

 

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LINE公式アカウントへのサービス統合とサービス移行の詳細は下記の記事をご確認ください。

■弊社管理のアカウントをお持ちのお客様は以下をご確認ください。

※弊社管理アカウント向け 新LINE公式アカウント移行について(20191210変更)
※こちらは弊社クライアント様向けのご案内となります。 ・以下内容は弊社で管理させて頂いている「認証アカウント」向けの内容です。 「一般アカウント」「オンラインでお申込みされたアカウント」は対象となりません。 今夏にかけて、「LIN...

 

■オンラインでご自身でアカウント作成された方は以下参照ください

LINE公式アカウントへのサービス統合実施及びサービス移行開始のお知らせ
http://blog-at.line.me/archives/53250945.html

※”サービス移行”をされようとして、LINE公式アカウントの”開設”をされることが発生しています。
“サービス移行”はLINE@のPC版管理画面とLINE@アプリからのみ手続き可能です。
LINE公式アカウントのWebサイトから、”開設”のお申し込みをされないようにご注意ください。
サービス移行の概要は下記Webサイトをご確認ください。

Webサイト:https://www.linebiz.com/lineat_migration/