続報 2020/11/9 21:45（復旧確認）
LINE公式アカウント アプリ版・ブラウザ版ともに管理画面へアクセスが可能となりました。
公式コメント
【障害・復旧報告】LINE公式アカウントサービス全体の障害について
2020/11/09 21:50
いつもLINE公式アカウントをご利用いただき誠にありがとうございます。
2020年11月9日(月) 14時32分頃に発生したネットワーク障害に伴い、一部機能がご利用いただけなかったり、
不安定な状態が発生していましたが、2020年11月9日(月) 21時50分頃に復旧いたしました。
【発生期間】
2020年11月9日(月) 14時32分頃～21時50分頃
【現象】
・Web版管理画面及び管理アプリへのログイン不可
・Web版管理画面及び管理アプリの一部機能でエラー発生
・クーポンやショップカードなどユーザーがLINE公式アカウントを利用した際にエラー発生
※発生期間内の一部時間帯のみ発生していた現象もございます。
なお、メッセージ配信において以下の条件に合致するメッセージは全て配信エラーとさせていただきました。
これにより配信エラー対象期間中に今すぐ配信もしくは配信エラー対象期間中の日時を指定して予約されたメッセージは配信されておりません。
【配信エラー対象期間】
2020年11月9日(月) 14時32分頃～21時30分
【配信エラー条件】
・配信エラー対象期間中に今すぐ配信を行ったメッセージ
・配信エラー対象期間中の日時を指定して予約されたメッセージ
・配信エラー対象期間中に配信エラー対象期間外の日時を指定して予約されたメッセージ
配信エラー条件に合致する場合でも一部メッセージでは配信エラーとならず配信済みとなり、正常にメッセージ配信が完了している場合もございます。
メッセージ配信の成否はメッセージリストをご確認ください。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
今後ともLINE公式アカウントをよろしくお願いいたします。
【引用】「LINE for Business」https://www.linebiz.com/jp/news/20201109/
■2020年11月9日(月) 14時32分頃～21時30分に配信予約や配信時間に設定していたメッセージは送信できていない可能性が高いです。管理画面の「メッセージ配信」→「配信済み」に入っていない場合は、送信できていません。
■上記時間内に行った作業（配信予約設定やコンテンツ作成）が正しく保存されているかもチェックしてみてください。
■2020年11月9日(月)18:00頃～21:45頃までの間、クーポン・ショップカードが利用できない状況になっていたケースが確認できています。
続報 2020/11/9 18:17
現在メンテナンス中となっており、すべての管理画面での操作が出来なくなっております。
続報 2020/11/9 17:30
【緊急メンテナンスのお知らせ】LINE公式アカウント
本日11月9日の14:32頃に発生したネットワーク障害に伴い、LINE公式アカウントの管理画面及び一部機能がご利用いただけなくなっております。
LINE公式アカウント 管理画面「LINE Official Account Manager」（アプリ版も含む）の緊急メンテナンスを実施中です。
本日中の復旧を予定致しております。
ご不便おかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。
【引用】[LINE for Biz]
状況（11月9日21:45復旧確認済み）
本日、11月9日（月） 14:40～14:51頃、「LINEアプリ」の機能の一部利用が
出来ない現象が発生しておりました。
合わせてLINE公式アカウントについても、ブラウザ版・アプリ版の管理画面でも接続障害が発生している模様です。
■公式リリース
いつもLINE公式アカウントをご利用いただき誠にありがとうございます。
2020年11月9日(月) 14時32分頃より、Web版管理画面及び管理アプリ全般で不安定な状況が発生しております。
Web版管理画面及び管理アプリ自体がご利用いただけなかったり、一部機能でエラーが発生しております。
現在調査・対応を行なっております。
ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
■弊社で現在確認している不具合（11月9日21:45復旧確認）
・応答モードの変更画面に遷移できない。
※チャットがONの場合は通常通りチャットは可能です。
→16:47に復旧を確認、切り替えは可能になっております。
・メッセージの配信、配信予約、下書き保存ができない
→21:45に復旧を確認しました。
事前に配信予約していたものも、予定時間に配信がされない可能性がございます。
・作成したカードタイプメッセージが保存されない
→21:45に復旧を確認しました。
・配信済みのクーポンが開けない（18:50追加）
エラーページになります。
一回限りのクーポンの処理が現在できません。
→21:45に復旧を確認しました。
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※個別のお問い合わせは弊社サポートアカウントのお客様以外は
LINE社のお問い合わせ窓口までお願いします。
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株式会社アーバンプロジェクト
LINE公式アカウント管理チーム
